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申請國內呼叫中心業務,是先設立呼叫中心平臺,還是先辦理許可證

2020-02-12

國內呼叫中心業務是指國內外單位通過在國內建立呼叫中心平臺,主要為國內用戶提供的呼叫中心業務。然后你會有一個問題:要開展呼叫中心業務,是先建立呼叫中心平臺還是先申請牌照?讓我們詳細談談。
呼叫中心業務的公共服務包括呼叫中心系統和運營商座位租賃服務。
操作員/座位租賃
通過提供呼叫中心系統、場地、專業人員坐席等,承擔第三方企業呼叫中心的整體解決方案。

昆明呼叫中心外包
根據客戶的行業特點、外包業務特點和經營業績要求,我們為客戶提供外包服務,包括客戶關懷、滿意度調查、售后服務、訂單處理等。
用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端進入系統,訪問系統數據庫,通過語音、傳真、電子郵件、短信等方式獲取本單位的信息咨詢服務。
根據《電信營業執照管理辦法》和《中華人民共和國電信條例》,開展呼叫中心業務需要申領《呼叫中心業務許可證》。企業可以先建立呼叫中心平臺再申請牌照,也可以先申請牌照再建立呼叫中心平臺。對此沒有明確要求。但呼叫中心平臺建立后,不得無證經營。

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